Cabinas y tratamientos largos, protegidos frente a ausencias
En un centro de estética, la cita que más te duele perder es siempre la más larga. Un tratamiento facial completo, una sesión de aparatología o de láser bloquea una cabina y a una profesional durante una hora o dos. Si esa clienta no aparece, la cabina se queda a oscuras generando coste y sin ingreso. ShowUp blinda justo esas reservas de alto valor para que las ausencias no se lleven tus horas más rentables.
La cabina vacía es coste puro
A diferencia de un servicio corto, un tratamiento largo no se rellena con la clienta que entra sin cita. Reservaste la cabina, organizaste el aparato, quizá preparaste producto, y todo eso queda en nada si hay un no-show. Cuanto mayor es el ticket del tratamiento, mayor es el agujero. Por eso en estética la protección tiene que apuntar sobre todo a las reservas caras y a las citas nuevas de campaña.
Las reservas frías de promoción
Las promociones llenan la agenda de reservas impulsivas: gente que aprovecha una oferta de primera sesión y que, sin vínculo previo con el centro, falla mucho más que la clienta habitual. Es el punto donde la tarjeta de garantía marca más diferencia. La clienta reserva dejando su tarjeta, no se le cobra nada si acude, y si no aparece decides tú si cobras la ausencia. La reserva de campaña deja de ser una lotería. El enfoque completo está en la guía de citas de estética que se pierden.
Recordatorios que llenan la cabina
Antes de llegar a ningún cobro, el recordatorio hace la mayor parte del trabajo. Un aviso por SMS o email la víspera, con confirmación y una forma fácil de reprogramar, recupera un buen número de citas que se habrían caído por olvido. Y las que se cancelen con margen podrás ofrecerlas a otra clienta.
Tú tienes el control
El cobro nunca es automático. Una clienta fiel que un día no pudo venir no es lo mismo que una reserva de promoción que nunca dio señales de vida, y ShowUp te deja tratar cada caso a tu criterio: cobrar con un clic o perdonar.
Lo que cuesta
Plan único de 19 €/mes, sin permanencia y con 30 días gratis. ShowUp no cobra comisión por las ausencias (solo la aplica la pasarela de pago). Con evitar una sola cabina vacía de un tratamiento de valor al mes, la cuota está más que cubierta. Cobrar una ausencia es legal si informaste antes y el importe es razonable, como explicamos en ¿es legal cobrar una cita no asistida? y en la guía para reducir los no-shows.
Preguntas frecuentes
¿Pido tarjeta para todas las citas o solo para algunas?
Puedes reservarla para donde más duele: tratamientos largos y de alto ticket, y reservas nuevas de campaña, que son las que más fallan. Para servicios cortos de clientas habituales quizá te baste con el recordatorio. Tú decides dónde aplicar la garantía.
Las promociones me traen muchas reservas que luego no aparecen. ¿Ayuda?
Es justo el caso donde más se nota. Las reservas frías de oferta fallan mucho porque no hay vínculo con el centro. Al pedir una tarjeta de garantía, la clienta se compromete de verdad y las ausencias de campaña caen sin que dejes de captar.
¿Y si una clienta de siempre no puede venir un día?
Lo perdonas con total libertad. El cobro no es automático: ante cada ausencia eliges cobrar con un clic o dejarlo pasar, así que proteges la cabina sin arriesgar la relación con tus clientas fieles.