Tu sillón dental, protegido: garantía y recordatorios que funcionan
El sillón vacío es el hueco más caro de una clínica dental. Cuando un paciente no aparece a su cita de las diez, no se para solo el reloj del odontólogo: se queda quieto el gabinete, la higienista sin su parte del trabajo y una franja de coste fijo altísimo funcionando en vacío. ShowUp protege ese sillón para que las ausencias dejen de comerse tu hora más rentable.
Por qué en la clínica dental duele más
Una hora de sillón no es una hora de una persona; es una hora de una instalación completa. El coste por sillón y hora en una clínica bien montada es de los más altos del sector servicios, así que cada ausencia arrastra mucho más que la tarifa de un tratamiento. A eso se suman las citas encadenadas (revisión más higiene) que se caen juntas, y los tratamientos largos programados con semanas de antelación (ortodoncia, implantes, prótesis), justo los que más se olvidan por la distancia temporal.
Recepción liberada, agenda protegida
Buena parte de las clínicas siguen confirmando citas a mano: alguien de recepción llamando una por una cuando puede, entre paciente y paciente. Es un trabajo que consume horas y que se hace a medias los días de saturación. ShowUp lo automatiza: recordatorios por SMS y email en el momento adecuado, con confirmación, para que recepción deje de perseguir el teléfono y las faltas por olvido caigan solas.
Y para los tratamientos de más valor, la tarjeta de garantía añade el compromiso que un recordatorio no da: el paciente reserva dejándola, no se le cobra nada si acude y, si falla sin avisar, decides tú si cobras la ausencia. El enfoque completo está en la guía de ausencias en la clínica dental.
Tú decides caso a caso
El cobro nunca es automático. Un paciente de años que un día no pudo venir no es lo mismo que una primera visita de campaña que no se presenta, y ShowUp te deja tratar cada caso como merece: cobrar con un clic o perdonar. La herramienta protege la agenda; el criterio lo pones tú.
Lo que cuesta
Plan único de 19 €/mes, sin permanencia, con 30 días gratis. Sin comisión de ShowUp por las ausencias que recuperes (solo la de la pasarela de pago). En una clínica, evitar un único sillón vacío al mes ya cubre la cuota con holgura. Cobrar una ausencia es legal si informaste antes y el importe es proporcional, como detallamos en ¿es legal cobrar una cita no asistida? y en la guía para reducir los no-shows.
Preguntas frecuentes
¿ShowUp sustituye las llamadas de confirmación de recepción?
En gran parte, sí. Envía recordatorios automáticos por SMS y email con confirmación, de modo que recepción deja de llamar paciente por paciente. El equipo recupera horas y las faltas por olvido bajan sin depender de que a alguien le dé tiempo a telefonear.
¿En qué tratamientos conviene pedir tarjeta de garantía?
Sobre todo en los de más valor y en los programados con mucha antelación (ortodoncia, implantes, primeras visitas de campaña), que son los que más duelen cuando se caen. Para la revisión de un paciente habitual quizá te baste con el recordatorio; puedes decidir dónde aplicar la garantía.
¿Puedo perdonar la ausencia de un paciente de siempre?
Claro. El cobro nunca es automático: ante una falta eliges cobrar con un clic o perdonar. Así proteges el sillón frente a las ausencias evitables sin tensar la relación con los pacientes de confianza.