Fisioterapia sin huecos regalados: protege tu agenda con garantía
Si tu agenda de fisioterapia se llena sola, cada ausencia te cuesta el doble. No solo pierdes la hora del paciente que no vino: pierdes también al que estaba en lista de espera y no pudo entrar porque el hueco figuraba ocupado hasta el último minuto. ShowUp protege esa agenda apretada para que las faltas dejen de robarte dos citas por el precio de una.
La doble pérdida de una clínica llena
En muchas consultas de fisio la demanda supera a los huecos. Eso es una buena posición, pero convierte cada no-show en un problema mayor: el hueco vacío que no rellenas a tiempo es un paciente en espera que se queda fuera y una progresión de tratamiento que se interrumpe. La continuidad importa clínicamente; faltar a una sesión no es solo perder dinero, es frenar la recuperación.
ShowUp ataca las dos causas. Los recordatorios por SMS y email reducen las faltas por olvido, y la tarjeta de garantía hace que quien reserva se comprometa de verdad. Cuando una cancelación llega con margen, tienes tiempo de ofrecer el hueco a tu lista de espera; sobre cómo montarla, mira la guía de lista de espera para citas.
Bonos, sesiones sueltas y garantía
La mayoría de las clínicas trabajan con bonos de sesiones. La regla que mejor funciona es sencilla: la sesión cancelada fuera de plazo se descuenta del bono, porque el paciente ya la pagó y solo estás protegiendo tu tiempo. Para las primeras visitas y las sesiones sueltas, donde no hay bono que descontar, la tarjeta de garantía cubre el hueco: el paciente reserva dejándola, no paga nada si acude y, si falta sin avisar, decides tú.
Tú tienes la última palabra
ShowUp no cobra nunca solo. Ante una ausencia, te deja cobrar la sesión con un clic o perdonarla. Un paciente con una lesión aguda que no pudo venir por una recaída no es lo mismo que quien falla por tercera vez sin avisar, y tú distingues perfectamente entre los dos. Tienes el enfoque completo en la guía de ausencias en fisioterapia.
Lo que cuesta
Plan único de 19 €/mes, sin permanencia y con 30 días gratis. ShowUp no cobra comisión por las ausencias que recuperes (solo se aplica la de la pasarela de pago). En una agenda que se llena sola, evitar un par de huecos vacíos al mes cubre el coste de sobra. Y cobrar la falta es legal si informaste antes y el importe es razonable, como explicamos en ¿es legal cobrar una cita no asistida? y en la guía para reducir los no-shows.
Preguntas frecuentes
Trabajo con bonos de sesiones, ¿cómo encaja la garantía?
La garantía es sobre todo útil para primeras visitas y sesiones sueltas, donde no hay bono que descontar. Con los bonos, la regla habitual es descontar del bono la sesión cancelada fuera de plazo. Puedes combinar ambas cosas: bono para el paciente recurrente y garantía para la primera cita.
Tengo lista de espera, ¿ShowUp me ayuda a rellenar huecos?
De forma indirecta y muy efectiva: al reducir las faltas por olvido y empujar a avisar con antelación, las cancelaciones te llegan con margen suficiente para ofrecer el hueco a alguien de tu lista de espera antes de que se pierda.
¿El cobro de una ausencia es automático?
No. Ante una falta, decides tú si cobras la sesión con un clic o la perdonas. En fisioterapia, donde una recaída o una lesión pueden justificar la ausencia, ese criterio es importante y lo conservas siempre.