Consultas de nutrición protegidas (y pacientes que no se descuelgan)
En una consulta de nutrición, la falta a una revisión suele ser la antesala de algo peor: el paciente que "esta semana no ha ido bien" y prefiere evitar la báscula antes que sentarse a explicarlo. Cuando no reaccionas, esa ausencia se convierte en abandono. Pierdes el ingreso de la sesión y, sobre todo, pierdes el resultado del paciente. ShowUp te ayuda a sostener la agenda y la adherencia al mismo tiempo.
La ausencia avisa del abandono
El patrón se repite en casi todas las consultas de dietética: se empieza con fuerza, y al primer estancamiento el paciente empieza a espaciar las visitas hasta que desaparece. Si esperas a que vuelva por su cuenta, rara vez lo hace. Pero si tu sistema reacciona ante la primera falta con un mensaje que reengancha en lugar de reprochar, recuperas a una parte. La guía completa está en pacientes de nutrición que no vuelven.
Recordatorios que acompañan
Un recordatorio en nutrición no es solo logística: bien planteado, mantiene al paciente conectado con su objetivo entre visitas. ShowUp envía avisos por SMS y email con la antelación adecuada y un tono que acompaña, con confirmación incluida. El simple acto de confirmar reactiva el compromiso de quien estaba dudando si venir.
La revisión no es opcional
Muchas faltas nacen de una idea equivocada: que la revisión se puede saltar si esa semana no se ha cumplido. Es justo al revés. Encuadrar el seguimiento como parte del tratamiento desde la primera consulta reduce las ausencias, y ahí encaja con naturalidad una tarjeta de garantía en las primeras visitas y en los planes de más valor: el paciente reserva dejándola, no paga nada si acude y, si falta sin avisar, decides tú.
Tú tienes el criterio
El cobro nunca es automático. En un contexto de salud, eso importa: ante una falta puntual de un paciente que lo está pasando mal, muchas veces compensa perdonar y aprovechar para reconectar. La herramienta protege tu agenda de las faltas por desidia sin quitarte la decisión en los casos delicados.
Lo que cuesta
Plan único de 19 €/mes, sin permanencia y con 30 días gratis. Sin comisión de ShowUp por las ausencias (solo la de la pasarela de pago). Recuperar una sola consulta perdida al mes cubre la cuota. Y cobrar una ausencia es legal si informaste antes y el importe es razonable, como explicamos en ¿es legal cobrar una cita no asistida? y en la guía para reducir los no-shows.
Preguntas frecuentes
¿No es contraproducente cobrar a un paciente que ya lo pasa mal?
Por eso decides tú caso a caso: el cobro no es automático. Ante un mal momento puntual, perdonar y usar la falta para reconectar suele valer más que el importe. La opción de cobrar sirve para disuadir la ausencia por desidia, no para penalizar una dificultad real.
¿Cómo evito que los pacientes abandonen entre revisiones?
Encuadrando el seguimiento como parte del tratamiento desde la primera visita, con recordatorios que acompañen y reaccionando ante la primera falta con un mensaje que reenganche. La ausencia a una revisión avisa de un abandono; atenderla a tiempo recupera pacientes y resultados.
¿Dónde conviene pedir la tarjeta de garantía?
Sobre todo en primeras visitas y planes de seguimiento de más valor, donde una falta duele más. Para revisiones de pacientes ya comprometidos quizá te baste con el recordatorio. Puedes decidir en qué citas aplicar la garantía.